Wenn du während deiner Mietzeit bei Enterprise GO Schäden am Fahrzeug durch eine Drittpartei feststellst, solltest du die folgenden Schritte befolgen:
Dokumentiere den Schaden mit Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln.
Dadurch hast du einen Nachweis für den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Schadensentdeckung.
Informiere die Polizei.
Je nach Schwere des Schadens ist es möglicherweise sinnvoll, die Polizei zu kontaktieren und einen Unfallbericht anzufertigen.
Kontaktiere uns.
Gib uns Bescheid und eröffne über unser Help Center ein Ticket. Füge sämtliche relevante Informationen zum Schaden hinzu, darunter Fotos, Berichte und Dokumentation.
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs werden wir den Schaden überprüfen und entsprechend deinem gewählten Schutzpaket bearbeiten.