Problème de dégâts causés par quelqu'un d'autre – On fait quoi ?

Si tu remarques que ta caisse louée chez Enterprise GO a été abîmée par un tiers, voici ce que tu devrais faire :

Prends des photos des dégâts sous tous les angles.

Comme ça, t'auras une preuve de l'état du véhicule quand t'as découvert les dégâts.

Appelle la Police.

Selon à quel point c'est grave, ça peut être une bonne idée de contacter la police pour faire un rapport.

Fais-nous signe.

Dis-nous ce qui se passe et ouvre un ticket via notre Help Center. Ajoute toutes les infos utiles sur les dégâts, y compris des photos, des rapports et tout ce que t'as.

Quand tu rendras la caisse, on regardera les dégâts et on s'occupera de tout selon le pack de protection que t'as choisi.