Si vous ne trouvez pas l'application Enterprise GO sur Google Play ou l'App Store, c'est généralement dû à une restriction régionale. Mais ne vous inquiétez pas – il existe des solutions simples que nous vous expliquons ici !
Option 1 : Changer le pays de votre App Store pour la Suisse
Si votre compte est configuré sur un pays où l'application Enterprise GO n'est pas disponible, vous pouvez modifier le pays de votre App Store :
Pour le Google Play Store (Android) :
- Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.
- Appuyez en haut à droite sur votre photo de profil et sélectionnez Paramètres.
- Allez dans Général → Préférences du compte et de l'appareil → Pays et profils.
- Sélectionnez Suisse comme nouveau pays et suivez les instructions.
- Si une carte bancaire d’un autre pays est enregistrée, vous devrez peut-être la supprimer ou ajouter un mode de paiement suisse.
Pour l'Apple App Store (iOS) :
- Ouvrez les Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur votre identifiant Apple (en haut), puis sur Médias et achats → Voir le compte.
- Sélectionnez Pays/Région et appuyez sur Modifier le pays ou la région.
- Choisissez Suisse dans la liste et suivez les instructions.
- Si un mode de paiement est enregistré, vous devrez peut-être le supprimer ou le modifier pour valider le changement.
Une fois le pays modifié, vous pourrez télécharger l'application Enterprise GO directement depuis le Store et l'utiliser normalement.
Option 2 : Créer un nouveau compte avec des paramètres suisses
Si vous ne souhaitez pas modifier ou supprimer votre mode de paiement actuel, vous pouvez simplement créer un nouveau compte Google ou Apple avec la Suisse comme pays :
Pour Android (Google Play Store) :
- Créez une nouvelle adresse e-mail Google (via Gmail par exemple).
- Connectez-vous avec cette adresse sur le Google Play Store.
- Lors de l'inscription, sélectionnez Suisse comme pays.
- Téléchargez l'application Enterprise GO depuis le Play Store.
Pour iOS (Apple App Store) :
- Créez un nouvel identifiant Apple sur appleid.apple.com.
- Connectez-vous avec cet identifiant sur votre iPhone ou iPad.
- Lors de l'inscription, sélectionnez Suisse comme pays.
- Téléchargez l'application Enterprise GO depuis l'App Store.
Cette méthode est particulièrement utile si vous souhaitez conserver votre mode de paiement actuel ou si votre compte principal est lié à une autre région.
Que vous changiez le pays de votre App Store ou que vous créiez un nouveau compte, une fois que votre compte est configuré sur la Suisse, vous pourrez télécharger et utiliser l'application Enterprise GO sans problème.